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Blog et est une section inspiration qui permettra de donner des idées de décoration aux visiteurs. Aide technique et calculateur Les heureux clients Decoflair trouvent une documentation complète et un calculateur de consommation de colle pour une

Qu'est-ce que le parcours client ? Le parcours client (aussi appelé "Customer's journey" en anglais) représente toutes les interactions entre un client et une entreprise, tout au long de sa relation avec la marque. Il s'agit de l'ensemble des étapes traversées par le client... allant de la simple navigation sur le site web, à l'acte d'achat, au service après-vente. Depuis l'essor du numérique, ce parcours client n'a cessé de se complexifier avec un mode de consommation de plus en plus omnicanal