Connectez site web et e‑commerce à vos outils métier

ERP, CRM, PIM, marketing, paiement, transporteurs. Nous relions votre site à votre écosystème métier pour centraliser vos données, automatiser les échanges et en finir avec la ressaisie.

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Ce que nous connectons

ERP, CRM, PIM, plateformes marketing, prestataires de paiement et transporteurs, via API ou services web.

Ce qui circule

Produits, références, prix, stocks, clients, commandes, statuts de commande et suivi des colis.

Ce que vous y gagnez

Moins de tâches manuelles, des données à jour partout et un site qui devient une extension de votre système d’information.

Synchronisé

Pourquoi connecter votre site web à vos outils métier ?

Quand votre e-commerce, votre ERP, votre CRM ou votre logiciel logistique ne se parlent pas, vos équipes recopient et exportent des informations d’un système à l’autre. Chaque ressaisie coûte du temps et ouvre la porte aux erreurs.

Une intégration entre votre site web et vos logiciels métier automatise une grande partie de ces opérations. Votre site devient une véritable extension de votre système d’information.

ERP et CRM

  • Mercator
  • Odoo
  • SAP
  • Microsoft Dynamics

Catalogue produit

  • Catégorie
  • Moteur de recherche
  • Variations jusqu’à 3 niveaux
  • Filtres
  • Multilingue

Fiches produit

  • Documents

Paiement et livraison

  • Gestion des retours
  • Suivi des commandes
  • Adresses de livraison
  • Facturation
  • Intégration des points de retrait UPS et DPD
  • Calcul des frais de livraison par zone et transporteur
Une commande passée sur le site part vers l’ERP. Dans l’autre sens, l’ERP met à jour les stocks, les prix et les fiches clients du site. Sans nouvel encodage.

Quels outils pouvons-nous connecter à votre site web ?

Six familles d’outils, six façons de faire gagner du temps à vos équipes. Choisissez une carte ci-dessous, ou parcourez-les toutes.

    ERP

    ERP et logiciels de gestion

    Votre ERP concentre l’essentiel de votre activité : articles, tarifs, stocks, clients, commandes, factures et conditions commerciales. Nous le connectons à votre site pour que ces données restent justes, partout.

    • Odoo
    • SAP
    • Microsoft Dynamics
    Garder un seul stock et un seul prix à jour, partout
    Envoyer chaque commande vers l’ERP automatiquement
    Ne plus ressaisir les fiches clients à la main
    CRM

    CRM et gestion commerciale

    Votre CRM centralise vos relations avec vos prospects et vos clients. Connecté à votre site, il reçoit automatiquement les informations générées en ligne et les met à disposition de vos équipes commerciales.

    • Salesforce
    • HubSpot
    • Microsoft Dynamics CRM
    • Pipedrive
    • Odoo CRM
    Envoyer chaque demande de contact ou de devis directement aux commerciaux
    Créer automatiquement une fiche pour chaque nouveau client
    Donner à vos équipes l’historique complet d’un client
    PIM

    PIM : pour un grand catalogue produits

    Le PIM (Product Information Management) est un outil qui vient compléter l’ERP. Il rassemble tout ce qu’il faut pour présenter vos produits en ligne : descriptions, photos, fiches techniques, traductions.

    Utile surtout à partir de quelques centaines de références, plusieurs langues ou plusieurs canaux de vente. En dessous, votre ERP ou votre CMS suffit généralement.

    L’ERP gère les chiffres Références, stocks, prix, fournisseurs, commandes, facturation.
    Le PIM gère la présentation Descriptions, photos, vidéos, fiches techniques, traductions et informations SEO.
    Marketing

    Marketing et communication

    Connecté à vos plateformes marketing, votre site transforme ses données en véritables leviers : chaque inscription, chaque achat, chaque panier nourrit vos campagnes.

    • Brevo
    • Hubspot
    • Mailchimp
    • Klaviyo
    • Campaign Monitor
    Ajouter automatiquement chaque inscrit à votre liste de contacts
    Relancer automatiquement un panier abandonné
    Personnaliser vos messages selon l’historique d’achat
    Paiement

    Solutions de paiement

    Nous intégrons les principaux prestataires de paiement à vos solutions e-commerce. Le bon choix dépend de votre modèle commercial, de vos marchés et de l’expérience d’achat que vous voulez offrir.

    • Paypal
    • HiPay
    • Alma
    • Worldline
    • Stripe
    • Adyen
    Proposer carte, Bancontact, PayPal ou paiement en plusieurs fois
    Sécuriser chaque transaction
    Adapter les moyens de paiement à chaque marché
    Livraison

    Livraison et logistique

    Connecté à vos transporteurs, votre e-commerce transmet chaque commande à votre système logistique sans nouvel encodage. Le périmètre dépend des possibilités de chaque transporteur.

    • bpost
    • DPD
    • GLS
    • Mondial Relay
    • UPS
    Calculer les frais de livraison au moment de la commande
    Générer l’étiquette et le numéro de suivi automatiquement
    Informer le client du suivi de son colis

    Comment se déroule un projet d’intégration ?

    Deux entreprises qui utilisent les mêmes logiciels peuvent avoir des besoins totalement différents. Nous procédons donc toujours dans le même ordre : comprendre, connecter, puis accompagner.

    On regarde ce que vous avez déjà

    Vos outils, vos habitudes de travail et les tâches que vos équipes refont chaque jour à la main.

    On propose les bonnes connexions

    Nous décidons ensemble quelles données doivent circuler, et quel outil reste responsable de chacune.

    On développe l’intégration

    Nous construisons la connexion sur mesure, adaptée à vos volumes et à vos contraintes techniques.

    On surveille que tout circule bien

    Logs, contrôles et alertes : si un échange échoue, nous le savons avant vous.

    Notre objectif n’est pas de multiplier les connexions, mais de créer un système cohérent dans lequel chaque outil joue son rôle.

    Quelques références.

    Case study

    Spa Grand Prix

    • E-commerce
    Case study

    Eurogentec

    • E-commerce
    • Configurateur
    Case study

    Diffusion Menuiserie

    • E-commerce
    • Configurateur
    Plus de projets Plus de projets

    Questions fréquentes sur les intégrations web

    Oui. Si votre ERP dispose d’une API, de services web ou de moyens d’échange de données, il est généralement possible de créer une connexion avec votre e-commerce. Nous travaillons notamment avec Odoo, SAP et Microsoft Dynamics.

    Les données les plus couramment synchronisées sont les produits, références, prix, stocks, clients, commandes et statuts de commande. Le périmètre exact dépend de votre ERP et de vos processus métier.

    Pas nécessairement. Dans de nombreux projets, le nouvel e-commerce vient justement se connecter à l’ERP déjà utilisé par l’entreprise.

    L’ERP gère les processus de gestion de l’entreprise : stocks, prix, commandes, facturation ou fournisseurs. Le PIM est spécialisé dans la gestion et l’enrichissement des informations produits destinées aux canaux de vente : descriptions, caractéristiques, médias, traductions et informations marketing. Les deux solutions sont complémentaires.

    Synchrone srl Rue du Fort, 5
    B-4671 Barchon
    Belgique
    Tel +32 43 44 00 03
    +32 43 44 00 03
    Mail info@synchrone.be

    Vous utilisez déjà un ERP, un CRM, un PIM ou plusieurs logiciels métier ? Expliquez-nous comment vos outils fonctionnent aujourd’hui. Nous analyserons avec vous les possibilités d’intégration pour créer un site ou un e-commerce connecté, automatisé et adapté à vos processus.