Décodez le comportement des visiteurs de votre site avec Hotjar


Infos pratiques |

Hotjar est un outil en ligne proposant une solution de tracking et de feedback. Il permet de comprendre et d'améliorer l'expérience utilisateur en enregistrant le parcours de chaque visiteur sur un site web. Hotjar permet ensuite de consulter les statistiques obtenues par le biais de différents outils. 

Heatmaps (points chauds)

Hotjar permet de créer des cartes affichant les points chauds des pages web d'un site web. Il sera ainsi facile de visualiser les liens et les zones les plus cliquées et ainsi optimiser les "Call to action" d'une page afin qu'ils soient plus visibles.  

Enregistrements vidéo

Chaque visite sur le site est enregistrée. Hotjar donne la possibilité de visionner un clip vidéo de chaque visite sur le site web. Il vous sera possible de voir les pages visitées, les parties de la page affichée à l'écran (scroll) et le déplacement de la souris sur l'écran.

Il sera possible de détecter si un contenu passe inaperçu auprès des visiteurs et rapidement adapter l'ergonomie de la page étudiée pour gagner en visibilité.

Outils d'enquête

Outre l'analyse du comportement, Hotjar vous donne la possibilité de demander directement un feedback à vos visiteurs. Il vous suffit de créer des questionnaires à afficher sur les pages souhaitées avec un délai préalablement configuré.

Les questions pourront être ouvertes ou sous forme de questionnaire à choix multiples.

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