Si vous surfez régulièrement sur internet, l’explosion du nombre de sites de vente en ligne n’a pas pu vous échapper. Ils sont partout: vêtements, chaussures, bijoux, supermarchés, meubles, bricolage, livres, jouets, sextoys... Il y en a pour tous les goûts!
Derrière certains de ces sites se cachent des Liégeois. Certains avaient déjà leur boutique dans la région, et ont décidé de se lancer sur la toile pour toucher une nouvelle clientèle et vendre leurs articles au-delà des frontières.
“ À côté de ces profils d’e-marchands, nous avons aussi des particuliers, qui avaient une idée et qui ont tenté l’aventure de l’e-commerce après-journée. Pour certains, l’aventure a été tellement concluante qu’ils ont quitté leur job pour s’occuper de leur boutique en ligne, ou ont ouvert leur propre magasin ”, expliquent Jean-François Meyers et Olivier Malchair, les gérants de la société Synchrone.
Installée à Liège depuis 2001, cette entreprise est spécialisée dans la création de sites web. “ Et depuis 2005, nous nous sommes lancés dans le développement de l’e-commerce, vu la demande croissante de nos clients ”.
Mais créer un site d’e-commerce ne se fait pas sans mal. Il faut penser à tout: les frais de port qui ne doivent pas être trop élevés pour ne pas rebuter l’acheteur, la possibilité de renvoi si l’article ne convient pas, la description précise des produits, les photos attractives, un service de questions-réponses pour les acheteurs qui doutent...
“ Certains pensent que l’e-commerce est magique. Qu’il suffit de lancer sa boutique en ligne pour se faire de l’argent. Mais ils ne se rendent pas compte que, comme pour un vrai magasin, cela demande beaucoup de temps, d’investissement et d’énergie. Il faut être bien placé, être agréable et attractif, être facile d’accès, avoir du stock, etc. ”.
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